Contrato de Suporte 

O contrato mensal tem como finalidade a formalização de uma parceria entre a BBTi e o cliente, nela temos como objetivo manter todo o parque de informática em pleno funcionamento e com um suporte técnico sério, objetivo e que mantém uma equipe qualificada pronta para atender e superar todas as expectativas do cliente.

Trabalhamos com contratos mensais para facilitar o agendamento e dar preferência às empresas que tem certa urgência para ser atendida com agilidade e competência, tendo ao menos uma visita por mês já agendada automaticamente após contrato firmado.

Nossa missão principal é o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto causado por falhas inesperadas.

Principais benefícios do contrato:

• Centralização na resolução de problemas e incidentes
• Prioridade e agilidade no atendimento
• Redução de despesas com manutenção
• Atendimento especial para servidores
• Maior produtividade dos funcionários: menor tempo usuário parado
• Consultoria e assessoria na área tecnológica
• Suporte em computadores, laptops e servidores
• Suporte remoto
• Suporte a banco de dados
• Suporte a servidores em plataforma Windows, Linux e outros sistemas
• Suporte a redes físicas e lógicas